Nieuw selfservice-ticketvalidatiesysteem voor de EAMT-zalen

De concert- en theaterzaal van de Estische Muziek- en Theateracademie (EAMT) en het ticketverkoopplatform Fienta hebben gezamenlijk een nieuw ticketvalidatiesysteem ontwikkeld. Het doel van het project was een selfserviceoplossing te creëren die de toegang tot de zaal versnelt en fysiek contact tussen mensen vermindert. Tegelijkertijd werden de werkprocessen van de concert- en theaterzaal herzien en verbeterd. Het nieuwe systeem wordt in december getest in de EAMT Concert- en Theaterzaal.

"Terwijl bioscopen al langer selfservice gebruiken om bezoekers in te checken, is dit de eerste keer dat zo'n oplossing door een concert- en theaterzaal wordt gebruikt," zegt Ilja Goor, administratief hoofd van de EAMT-zalen. "We zijn blij dat Fienta ons idee oppakte en een oplossing ontwikkelde waarin veel andere evenementenorganisatoren al interesse tonen."

Bezoekers tonen de QR-codes van hun ticket en gezondheidsverklaring op een tablet, als print of op een mobiele telefoon. Het systeem controleert of het concert- of theaterticket geldig is en markeert het daarna als gebruikt. De gezondheidsverklaring en het identiteitsbewijs worden daarna dubbel gecontroleerd door een zaalmedewerker.

“Fienta is verheugd dat de Muziek- en Theateracademie zo openstaat voor innovatie. Selfservice in de EAMT Concert- en Theaterzaal maakt het controleren van tickets en gezondheidsbewijzen sneller voor het publiek en helpt ook fysiek contact te verminderen. De oplossing is begin 2022 beschikbaar voor andere evenementenorganisatoren,” aldus René Lasseron, CEO van Fienta.