Tiltu būvēšana: kā Fienta ar Latitude59 no Igaunijas nonāca Kenijā

Fienta ir Latitude59 biļešu partneris kopš 2019. gada. Sākumā Latitude59 pasākumi notika tikai Igaunijā, taču pēdējos gados komanda vairākas reizes gadā dodas apkārt pasaulei, lai rīkotu konferences dažādos kontinentos. Mēs lepojamies ar viņu panākumiem un esam patiesi pateicīgi, ka viņi būvē tiltus jaunuzņēmumiem - Fienta darbība Kenijā ir tikai viens no šādiem piemēriem, kas kļuvis iespējams, pateicoties Latitude59.

Neilgi pirms mūsu nākamā brauciena uz Keniju Latitude59 uz sarunu aicināja Fienta pārstāvjus Liinu un Reni - viņi jautāja, bet mēs atbildējām. Lūk, intervijas kopsavilkums.

Kas jūs piesaista Nairobi un tā jaunuzņēmumu ekosistēmai?

Mēs patiesi priecājamies par iespēju attīstīt Fienta darbību Āfrikā. Nairobi piedāvā retu apjoma, ātruma un kopienas sajaukumu, kas padara to par lielisku vietu izaugsmei. Vietējā jaunuzņēmumu vide ir ļoti atvērta un atsaucīga, tāpēc ienākšana tirgū ir gan patīkama, gan produktīva. Turklāt visi brīvi runā angliski, un valstī ir ļoti jauns un strauji augošs iedzīvotāju skaits, kas nozīmē lielu un arvien pieaugošu potenciālo pasākumu apmeklētāju bāzi.

Arī personīgā līmenī mums, igauņiem, ir daudz ko mācīties no kenijiešiem - viņu siltums, atvērtība un uzsvars uz attiecībām ir patiesi iedvesmojoši. Mums tas nav tikai stāsts par biznesa paplašināšanu, bet arī par personīgo izaugsmi.

Kādu vērtību Fienta saskata dalībā Latitude59 Kenya?

Kenijā biznesa attiecības daudz vairāk balstās personīgā kontaktā. E-pasts tur nav galvenais saziņas kanāls, kā pie tā esam pieraduši Eiropā. Latitude59 mums dod iespēju klātienē iepazīstināt ar Fienta, satikt potenciālos klientus un labāk izprast vietējo biznesa kultūru un biļešu tirgus specifiskās vajadzības.

Godīgi sakot, bez Liisi un Kaspara iedrošinājuma no Latitude59 mēs, iespējams, šo soli nebūtu spēruši. Tieši viņu uzaicinājums mūs pirmo reizi aizveda uz Nairobi pagājušajā gadā. Šogad esam atpakaļ - jau kā daļa no izstādes zonas un ar pirmajiem klientiem Kenijā, un tas šķiet ļoti nozīmīgs nākamais solis. Katrs Latitude59 pasākums palīdz mums iemācīties ko jaunu un stiprināt attiecības šajā reģionā.

Ar ko Nairobi biznesa vide atšķiras no Igaunijas, un kā Fienta pielāgojusies Kenijas tirgum?

Lielākā atšķirība ir tā, ka Kenijā viss ir mobile-first. Cilvēki paļaujas uz saviem telefoniem itin visā - pasākumu atrašanā, biļešu apmaksā un dalīšanās iespējās. Maksājumi gandrīz pilnībā ir sinonīms M-Pesa, kas dominē tirgū. Arī saziņa galvenokārt notiek WhatsApp, nevis e-pastā, un tas maina veidu, kā mēs atbalstām klientus un organizatorus.

Lai iederētos šajā vidē, mēs pielāgojāmies, ieviešot Kenijas šiliņu atbalstu, pirkuma noformēšanu svahili valodā un, pats galvenais, M-Pesa integrāciju, lai organizatori varētu pārdot tur, kur viņu auditorija jau veic maksājumus. Esam arī iemācījušies vienkāršot lietotāja plūsmas mobilajām ierīcēm un padarīt visu pieredzi ātru, lokālu un pazīstamu.

Vai varat pastāstīt vairāk par M-Pesa integrāciju - kā noritēja šis process un kāpēc tas bija svarīgi?

Pati integrācija bija diezgan vienkārša, taču bija ļoti svarīgi to izdarīt pareizi. Pateicoties mūsu partnerim Startbutton, tehniskā puse noritēja gludi. Un mums noteikti jāizceļ arī Latitude59 komanda, kas sākotnēji mūs iepazīstināja ar Startbutton. Šī saikne izrādījās izšķiroša un vēlreiz parāda, cik vērtīga ir šī partnerība.

Pagājušā gada Latitude59 Kenya laikā iegādājāmies vietējās SIM kartes un paši veicām reālus maksājumus, lai patiešām saprastu procesu no klienta skatpunkta. Šī tiešā pieredze deva mums praktisku izpratni par to, kā darbojas maksājumi un ko sagaida vietējie lietotāji. Tas ir lielisks piemērs tam, kā Kenijā progress bieži rodas no sarunām un sadarbības, nevis gariem formāliem procesiem.

Kāpēc, jūsuprāt, arī citiem Igaunijas uzņēmumiem vajadzētu interesēties par Āfrikas tirgiem?

Jo, tiklīdz ierodies un sāc satikt cilvēkus, tu uzreiz sajūti šīs vietas enerģiju un iespējas. Tirgus ir jauns, dinamisks un atvērts jaunām idejām. Nemaz nerunājot par iedzīvotāju skaita pieaugumu - Āfrika un īpaši Kenija ir augošs tirgus ar milzīgu potenciālu. Ja tam pievieno brīvu angļu valodas lietojumu un lielisku interneta pieejamību, iegūsti vienu no pieejamākajām un daudzsološākajām vidēm inovācijām un digitālajiem produktiem pasaulē.

Igaunijas uzņēmumiem, kuri pieraduši darboties nelielos un konkurences pilnos Eiropas tirgos, Āfrika piedāvā gan mērogu, gan aizraujošas iespējas. Tā ir lieliska vieta, kur mācīties, eksperimentēt un veidot ilgtermiņa attiecības.

Kādas iespējas vai tendences jūs redzat Āfrikas tehnoloģiju un jaunuzņēmumu vidē tuvākajos gados?

Āfrikas jaunie, tehnoloģijās zinošie iedzīvotāji un straujā ekonomiskā izaugsme rada milzīgu pieprasījumu pēc digitālajiem rīkiem. Mēs redzam lielu potenciālu tādās jomās kā risinājumi mazajiem un vidējiem uzņēmumiem, loģistika un tirdzniecības platformu pakalpojumi, kā arī, protams, mobile-first biļešu tirdzniecība. Šeit veiksmīgi būs tie uzņēmumi, kas domā mobile-first, veido produktus, kas darbojas arī ar ierobežotu savienojamību, un veido īstas, ilgtermiņa partnerības uz vietas.

Mūs iedvesmo tas, cik strauji notiek digitālo risinājumu ieviešana. Īpaši Kenijai ir spēcīgs pamats tehnoloģiju inovācijām, un mēs ticam, ka tās jaunuzņēmumu ekosistēma turpinās augt gan reģionālā, gan globālā nozīmē.

Ja Fienta un Latitude59 partnerību vajadzētu raksturot vienā vārdā, kāds tas būtu un kāpēc?

Katalītiska!

Latitude59 mums ir atvēris durvis, paātrinājis mūsu mācīšanās līkni un palīdzējis veidot īstas attiecības ne tikai Kenijā, bet arī visā pasaulē. Katra sadarbība ir devusi jaunas iespējas, kontaktus un mācības, kas ietekmē to, kā mēs augam. Darbs ar Latitude59 ir padarījis mūs ātrākus, pārliecinātākus un labāk savienotus ar pasauli, nekā mēs spētu būt vieni paši.

Intervijas oriģināls publicēts Latitude59 mājaslapā: https://latitude59.ee/building-bridges-how-fienta-took-the-leap-from-estonia-to-kenya-with-latitude59/