Aldez aurreko informazioa
Erabilera-baldintza hauek (aurrerantzean, "Baldintzak") arautuko dute (aurrerantzean, "Bilbao Zerbitzuak") bilbaozerbitzuak.bilbao.eus webgunearen bidez (aurrerantzean, "Webgunea") saltzen dituen produktuen erosketa eta salmenta.
Bilbao Zerbitzuaken datuak honako hauek dira:
- Sozietatearen izena: Bilbao Zerbitzuak
- Helbidea: Santimami Auzoa, 4, 48170, Zamudio (Bizkaia)
- I.F.Z. zenbakia: Q4800718A
- Harremanetarako posta elektronikoa: [email protected]
Erabilera-baldintzak onartzea eta Webgunean sartzea
Webguneko zerbitzuak erabiltzean, erabiltzaileak Baldintza hauek onartzen ditu, Bilbao Zerbitzuaken Webgunearen eskubideak eta betebeharrak zehazten dituztenak. Hauek dira Webgunea erabiltzeko aplikagarri diren Baldintza bakarrak (zerbitzu jakin batzuetarako baldintza partikularrak egon daitezkeela kalterik gabe) eta Webgunearen bidez eskaerak kontratatzeko, eta beste edozein baldintza ordezten dituzte.
Webguneko "Erabiltzaileak" deitzen diegu bertan erregistratutako edo Webgunea erabiltzen duten pertsona guztiei. Edozein pertsona erregistratu daiteke edo Webgunea erabil dezake, baldin eta Baldintzak onartzen baditu, Plataforma arautzen duten eta jarraian zehazten diren gainerako politika eta printzipio guztiekin batera.
Webgune honetan ematen diren zerbitzuak honako hauen arabera arautzen dira: (i) Baldintza hauek; (ii) Webgunean argitaratu daitezkeen Baldintza Partikularrak; (iii) indarreko lege eta araudi aplikagarriak, sektoreko araudiak eta irizpide eta praktika orokorrak.
Webgunean sartzeko ez da erabiltzailea erregistratu beharko. Hala ere, Bilbao Zerbitzuakek eskaintzen dituen produkturen bat erosi ahal izateko, erabiltzaileek erregistratu egin beharko dute, eta Bilbao Zerbitzuakek aldez aurretik egiaztatu eta onartu beharko ditu, baldintza hauen arabera, dagokion eskaera formalizatu aurretik.
Xedea
Bilbao Zerbitzuakek Webgune hau martxan jarri du erabiltzaileei Bilbao Zerbitzuakek antolatutako bisita gidatuetara joateko sarrerak erosteko aukera eskaintzeko (aurrerantzean, "Produktuak").
Bilbao Zerbitzuaken Produktuak aukeratzean, erabiltzaileak Webgunean eskuragarri dagoen dagokion Produktua aukeratu beharko du. Baldintza hauen xedea Produktu horien salmenta erabiltzaileei arautzea da.
Webgunearen erabilera
Erabiltzaileek konpromisoa hartzen dute Webgunearen bidez eskuratzen duten informazio edo edukia modu zilegi, arduratsu, zintzo eta zuzenean erabiltzeko, fede onaren printzipioei jarraituz eta uneoro indarreko legedia eta Baldintza hauek errespetatuz.
Bilbao Zerbitzuakek eskubidea du kontua gaizki erabiltzen ari diren, iruzurrezko egintzak egiten dituzten edo Bilbao Zerbitzuaki kalte egiten dioten edo egin diezaioketen erabiltzaileei baja emateko.
Bilbao Zerbitzuakek anomaliarik hautematen badu edo erabiltzaile batek fede onaren eta Baldintza hauen kontrako iruzurrezko ekintzak egiten ari dela pentsatzeko arrazoi funtseztuak baditu, Bilbao Zerbitzuakek eskubidea du pertsona horri baja emateko, baita mota horretako jardueretatik zuzenean edo zeharka onura atera duten pertsona guztiei ere, eta dagozkion legezko ekintza guztiak erabili ahal izango ditu. Ildo horretan, Bilbao Zerbitzuakek adierazten du mekanismo egokiak gaitu dituela erabiltzaileek kontuaren erabilera-baldintza orokorrak aldatzeko asmoz egin dezaketen iruzurrezko, ezohiko edo doluzko edozein jarduera hautemateko.
Eskaerak eta erosketa-baldintzak
Erosketa bat egiteko, erabiltzaileek erosi nahi dituzten Produktuak saskira gehitu beharko dituzte.
Webguneak bertan eskaintzen diren Produktuak eskuratzeko aukera ematen dizue:
Eskuragarri dauden Produktuak erostea: Webguneak adieraziko du zein Produktu dauden eskuragarri, eta, beraz, erabiltzaileek erosi nahi dituzten unean eskuratu ahal izango dituzte.
Eskuragarri ez dauden Produktuak erostea: Webguneak eskuragarri ez dauden Produktuak adieraziko ditu, eta erabiltzaileari aukera emango dio, nahi izanez gero, itxaron-zerrendan izena emateko, Bilbao Zerbitzuakek berarekin harremanetan jar dadin, eskatutako Produktua azkenean lortu ahal badu.
Sarrerak izendunak dira; erreserbaren titularrak 18 urtetik gorakoa izan beharko du beti. 18 urtetik beherako laguntzaileak heldu batekin joan beharko dira beti, eta heldu horiek beren ardurapean arituko dira.
Erabiltzaileak sarrerak deskargatu beharko ditu eta bisitaren egunean fisikoki edo elektronikoki eraman beharko ditu bertaratzea baieztatzeko.
Prezioak eta ordaintzeko moduak
Webgunearen bidez adierazten diren Produktuen prezio guztiak eurotan adierazten dira.
Erabiltzaileak banku-txartel bidez ordaindu ahal izango du eskaerari dagokion zenbatekoa, plataformaren ordainketa-pasabidearen bidez. Erabiltzaileei bermatzen zaie ordainketa-prozesua erabateko segurtasunez egiten dela, eskatutako segurtasun-protokolo eta zerbitzuekin bat etorriz. Bilbao Zerbitzuakek ez ditu inola ere erabiltzaileen txartelaren datuak ikusten edo tratatzen. Erabiltzaileak erosketetarako erabilitako ordainketa-metodoan izandako bidegabeko edo iruzurrezko karguen berri eman beharko dio Bilbao Zerbitzuaki, ahalik eta epe laburrenean, behar diren kudeaketak egin ditzan.
Epeak, entrega-lekua
Produktua entregatzea
Erabiltzaileak erosketa-prozesuan ematen duen helbide elektronikoan jasoko du Produktua.
Bilbao Zerbitzuak ez da entrega-akatsen erantzule izango erabiltzaileak inprimakian sartutako helbidea zehaztugabea bada, errealitatearekin bat ez badator, faltsua bada edo helbide hori eman ez bada.
Entrega-epea eta jakinarazpena
Erabiltzaileak Webgunearen bidez erosi duen Produktua jasoko du ordainketa egin ondoren. Itxaron-zerrendan erregistratu bada, Produktua jasoko du eskaturiko egunean eta orduan erabilgarritasuna balego.
Erabiltzaileak erosketa amaitutakoan, Bilbao Zerbitzuakek mezu elektroniko bat bidaliko dio, egindako erosketaren xehetasunak berretsiz eta ekitaldirako sarbideko QRarekin. Mezu elektroniko horrek erosketaren erreferentzia-kode bat esleituko du, eta Produktuaren ezaugarriak zehaztuko ditu.
Bilbao Zerbitzuaken Produktuei buruzko informazioa
Produktuen deskribapenetan Webgunean jasotako datuek Bilbao Zerbitzuaken deskribapenak dituzte.
Webgunean Produktuei buruz dagoen informazio guztia egiazkoa da, akats tipografikoak edo omisioak izan ezik.
Beraz, Bilbao Zerbitzuakek konpromisoa hartzen du bere esku dauden neurri guztiak hartzeko aipatutako akatsak edo omisioak ahalik eta azkarren zuzentzeko, horien berri jaso ondoren, eta eskubidea du eskaera bertan behera uzteko eta kobratutako zenbatekoa itzultzeko, erabiltzaileari jakinarazita.
Bertan behera uztea
Erabiltzaileak bisita bertan behera utzi ahal izango du programatutako data baino 72 ordu lehenago arte. Kasu horretan, erosketaren zenbatekoa erosketa egiteko erabili zen txartel berean itzuliko da. Itzulketaren zenbatekoa 7 lanegunera arte egon daiteke zure kontuan islatuta, zure banku-erakundearen arabera. Txartela kreditu-txartela bada, 30 egunera arte egon daiteke islatuta.
Bilbao Zerbitzuakek eskubidea du ekitaldi bat bertan behera uzteko, izena eman duten pertsonen kopurua 5 baino txikiagoa bada. Kasu horretan, Bilbao Zerbitzuak saiatuko da izena eman duten pertsonei bisita beste egun batean egiteko aukera eskaintzen, eta, posible ez bada, erositako sarreren zenbatekoa itzuliko du.
Jabetza intelektuala
Webguneari dagokion Jabetza Intelektual eta Industriala.
Webgune honen eduki, diseinu eta iturburu-kodearen gaineko eskubide guztiak, eta, bereziki, adierazgarri gisa baina ez mugatzaile gisa, Webgunean jasotzen diren argazki, irudi, testu, logotipo, diseinu, marka, izen komertzial, datu eta jabetza intelektual zein industrialeko beste edozein eskubideren gaineko eskubide guztiak Bilbao Zerbitzuaken titulartasunekoak dira, edo Bilbao Zerbitzuaki bere Webgunean erabiltzeko berariazko baimena eman dioten hirugarrenenak.
Datu pertsonalen babesa
Datu pertsonalen babeserako tratamendu-erregistroa kontsulta dezakezu Bilbao Zerbitzuaken webguneko Datu pertsonalen babesa atalean bilbaozerbitzuak.bilbao.eus
Erantzukizun-bazterketa
Bilbao Zerbitzuakek ez du inolako bermerik ematen, eta ez du bere gain hartzen, inola ere, Webguneko edukietan sartzeagatik edo horiek erabiltzeagatik sortutako edozein motatako kalte-galeren erantzukizuna. Besteak beste, eta adierazgarri gisa baina ez mugatzaile gisa, Bilbao Zerbitzuak ez da honako egoera hauen erantzule egiten:
- Webgunea eta/sau zerbitzu edo edukiak ez egotea, ez mantentzea edo ez funtzionatzea; horrela, indarreko legediak baimentzen duen neurrian, baztertu egiten da Webgunearen funtzionamendu-ezagatik edo jarraitutasun-ezagatik sor daitezkeen edozein motatako kalte-galeren erantzukizuna.
- Webguneak edo edukiek edozein zerbitzutarako baliagarritasun-eza.
- Webgunean jarritako esteken bidez bideratu daitezkeen Interneteko beste orrialde batzuen edukia.
- Webgunean birusak, programa maltzurrak edo kaltegarriak egotea.
- Erabiltzaileek Webgunea edo haren edukiak modu zilegi, arduragabe edo iruzurrezkoan erabiltzea, Baldintza hauen edo fede onaren kontra, Bilbao Zerbitzuaken edo hirugarrenen Jabetza Intelektualeko eta/edo Industrialeko eskubideen edozein urraketa barne.
- Erabiltzailearen arretarik ezaren ondorioz edo Webgunea gaizki erabiltzearen ondorioz sortutako gorabeherak.
- Ezinbesteko kasuak, hala nola zerbitzuen hutsegitea, etetea edo Webgunearen erabilera, energia-murrizketen, telekomunikazioen edo Interneteko sarearen blokeoaren, hirugarrenen, telekomunikazio-operadoreen edo zerbitzu-, hornidura- edo garraio-konpainien ekintzen edo omisioen ondorioz, edo Bilbao Zerbitzuaken nahiaren mende ez dagoen eta Webgunearen erabilera normala eragozten duen beste edozein arrazoi edo egoeraren ondorioz.
Horregatik, espresuki debekatuta dago Webguneko edukien osotasuna edo zati bat erreproduzitzea, transmititzea, egokitzea, itzultzea, banatzea edo jendaurrean komunikatzea, eskuragarri jartzeko modalitatea barne, edozein euskarritan eta edozein baliabide teknikoren bidez, Bilbao Zerbitzuakek idatzizko berariazko baimena ematen ez badu behintzat.
Bilbao Zerbitzuakek ez du ematen bere jabetza intelektual eta industrialeko eskubideen gaineko inolako lizentziarik edo erabilera-baimenik, ezta Webgunearekin lotutako beste edozein jabetza edo eskubideren gaineko baimenik ere, eta inola ere ez da ulertuko erabiltzaileen sarrera eta nabigazioak Bilbao Zerbitzuakek eskubide horiei uko egitea, transmititzea, lizentziatzea edo osorik edo zati batean lagatzea dakarrenik.
Bilbao Zerbitzuakek aldez aurretik baimendu ez duen eduki horien edozein erabilera jabetza intelektualeko edo industrialeko eskubideen hauste larritzat hartuko da, eta legez ezarritako erantzukizunak ekarriko ditu.
Hiperestekak
Webguneak hirugarrenen webguneetara sartzeko aukera ematen duten hiperestekak izan ditzake. Bilbao Zerbitzuakek ez du bere gain hartzen gune horietan ager daitezkeen eduki, informazio edo zerbitzuen gaineko inolako erantzukizunik. Esteka horiek informazio gisa soilik eskaintzen direla ulertuko da, eta inola ere ez dute esan nahi Bilbao Zerbitzuaken eta eduki horien titularren edo gune horien titularren artean inolako harreman, onarpen edo babesik dagoenik.
Strata-konponbidea
Baldintza hauen interpretaziotik edo exekuziotik zuzenean edo zeharka eratorritako edozein desneurri, galdera edo erreklamazio ebazteko, alderdiek uko egiten diote dagokien foru propioari, eta erabiltzailearen egoitzako hiriko Epaitegi eta Auzitegien jurisdikzioaren mende jartzen dira.
Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2013ko maiatzaren 21eko 524/2013 (EB) Erregelamenduan (kontsumo-arloko auziak linean ebazteari buruzkoa) xedatutakoaren arabera, Bilbao Zerbitzuakek jakinarazten dizu, gatazkarik izanez gero, Europar Batasuneko egoiliar diren erabiltzaileek Europako Batzordeak garatu duen "Gatazkak Linean Ebazteko Plataformara" jo ahal izango dutela, Bilbao Zerbitzuakek zerbitzuak ematetik eratorritako edozein gatazka judizioz kanpo konpontzen saiatzeko.
Erabiltzaileak esteka honen bidez sar daiteke "Gatazkak Linean Ebazteko Plataformara": https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Aldaketak
Bilbao Zerbitzuakek eskubidea du Erosketa Baldintza hauetan egokitzat jotzen dituen aldaketa guztiak egiteko, eta, kasu horretan, aldez aurretik jakinaraziko zaie erabiltzaileei. Aldaketa horiek Webgunean argitaratzen direnetik aurrera izango dira baliozkoak.
Salbaguarda-klausula
Erabilera-baldintza hauen klausula edo mutur guztiak modu independentean eta autonomoan interpretatu behar dira, eta gainerako xedapenei ez die eragingo horietako bat epai judizial bidez edo arbitraje-ebazpen irmo bidez deuseztzat jo bada. Eragindako klausula edo klausulak Baldintzek lortu nahi dituzten ondorioak gordetzen dituzten beste bategatik edo batzuengatik ordeztuko dira.
Fienta Ticketing OÜ, (aurrerantzean Fienta), 12658162 erregistro-kodea, Hobujaama 4 helbidea, Tallin 10151, [email protected] helbide elektronikoa.
Fienta web plataforma (aurrerantzean, sarrera elektronikoen denda) bisitatu eta erabiltzean, zerbitzu-baldintza hauek (aurrerantzean, zerbitzu-baldintzak) aplikatzen zaizkio sarrera elektronikoen dendaren erabiltzaileari (aurrerantzean, erosle):
