Rasked vestlused – kuidas rääkida keerulistel teemadel nii, et suhted säilivad ja tugevnevad

Nii tööl kui eraelus tekib teemasid, mida lükkame edasi, sest neist on keeruline rääkida. See koolitus annab sulle kindlustunde, konkreetsed tööriistad ja sõnastused, et vestelda ka ebamugavatel teemadel rahulikult ja tulemuslikult – nii, et suhted säilivad ja sageli isegi paranevad.
Rohkem selgust. Vähem pinget.

Osalejate tagasiside:
„Interaktiivne ja praktiline koolitus, kus kõik – teooria, harjutused ja nipid – toetas igapäevatööd.“

„Väga värskendav koolitus – mitmetahuline ja praktiline lähenemine.“

”Professionaalselt ja inimlikult läbi viidud, haarav ja tempokas koolitus. Kõige olulisem – see kasvatas enesekindlust ja andis tööriistad, mida saab edukalt kasutada nii töö- kui eraelus.”

Miks osaleda?
See ei ole teoreetiline koolitus. Saad kaasa konkreetsed tööriistad ja sõnastused, mille saad kohe kasutusele võtta. Koolitus on praktiline, tempokas ja kaasahaarav – täis äratundmisi, näiteid ja lihtsaid harjutusi.
Saad kindluse minna keerulistesse vestlustesse rahulikult, neis mitte „ära eksida“ ning kasutada tehnikaid, mis annavad julguse rääkida olulistel ja ebamugavatel teemadel nii, et suhted pigem paranevad. Oled efektiivsem ja sinu suhted on pingevabamad - sa ei pea enam keerulisi vestlusi edasi lükkama.

Kellele on koolitus kasulik?

• Juhtidele ja spetsialistidele, kes peavad andma tagasisidet või lahendama keerulisi olukordi

• Inimestele, kes väldivad raskeid vestlusi või lükkavad neid edasi

• Neile, kes soovivad öelda olulisi asju selgelt, ilma suhteid rikkumata

• Kõigile, kes tahavad osata ennetada või tulla paremini toime pingeliste vestlustega nii tööl kui eraelus
  

Koolituse põhipunktid:

• Kuidas valmistuda keeruliseks vestluseks

• Raskete vestluste raam – et vestlus püsiks konstruktiivne ja olulised sammud saaksid tehtud

• Kuidas väljenduda korraga selgelt ja lugupidavalt

• Kuidas anda tagasisidet nii, et kaaslane on valmis seda kuulma

• Kuidas ennetada pingeid ja raskeid vestlusi igapäevase suhtlusega

• Kuidas märgata ja juhtida emotsioone

• Kuidas tulla toime vastupanuga, vaikimisega või kaitsepositsiooniga

• Kuidas hoida kontakti ka keerulises olukorras

• Kehakeel ja häälekasutus – kuidas jääda rahulikuks ja olla mõjus

• Tõhusad keelemudelid, mida kasutada pingelistes vestlustes

• Faktid vs tõlgendused – kuidas vältida valearusaamu

• Kuidas suunata vestlus lahendustele, mitte probleemidele

• Kuidas lõpetada vestlus nii, et suhted säilivad (ja sageli isegi tugevnevad)
  

Koolitaja Merit Miller: „Me oleme igal elualal täpselt nii head, kui on meie suhtlemisoskused – ja just keerulistes vestlustes tuleb see kõige selgemini välja. Olgu see tagasiside kolleegile, ebamugav teema juhiga, konflikt partneriga või aus vestlus lähedasega – sageli ei ole küsimus selles, mida öelda, vaid kuidas öelda. Hea uudis on, et seda oskust saab õppida. Jagan praktilisi mudeleid, teadusuuringutel põhinevaid soovitusi, elulisi näiteid ja toimivaid sõnastusi, mis aitavad sul keerulistes vestlustes püsida rahulik, selge ja mõjus.“

Koolitaja taust – Merit Miller

• Koolitused: Small Talk, suhtluskunst, networking, avatud suhtlus, tagasiside, DiSC© isikutüübid, esitlemine ja esinemine, rasked vestlused, äri kasv ja kliendikesksus (valmimas: www.smalltalk.ee)

• Executive Coach ja Coaching Agency asutaja (www.coachingagency.ee)

• Juustukuningate kaasasutaja (www.juustukuningad.ee)

• Eesti Pereettevõtjate Liidu president 2023-2025 (www.epel.ee)

• Töökogemus rahvusvahelistes ettevõtetes nagu KPMG, Hyundai, Scania

Ajakava
10:15–10:30 – Kogunemine
10:30–12:00 – Koolitus
12:00–13:00 – Lõunapaus: võimalus tutvuda erinevate naabruskonna toidukohtadega
13:00–16:00 – Koolitus sh kohvipaus

Registreerimine ja piletid
Kohtade arv on piiratud, et tagada personaalne ja praktiline kogemus.
Pileti liikide kohta info saad üleval asetsevalt nupult Osta Pilet

Kui soovid tellida Merit Millerilt oma meeskonnale või seltskonnale kohandatud koolituse, kirjuta [email protected]. Räägime vajadused läbi ja teeme ära. Rõõmuga! 

Merit Miller
+372 5062911
[email protected]
Coaching Agency OÜ