Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Kino- und Live-Show-Veranstaltungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Veranstaltungen, Aufführungen und Shows, die vom Veranstalter durchgeführt werden. Sie gelten für sämtliche Ticketkäufe, unabhängig davon, ob diese über eine Online-Plattform, Vorverkaufsstellen, das Kino selbst oder an der Abendkasse erfolgen.
2. Vertragspartner
Der Vertrag zum Besuch der Veranstaltung kommt ausschließlich zwischen dem Käufer des Tickets („Besucher“) und dem Veranstalter zustande. Das jeweilige Kino stellt lediglich den Veranstaltungsort zur Verfügung und ist nicht Vertragspartner des Besuchers.
3. Vertragsabschluss und Ticketkauf
Durch den Erwerb eines Tickets und die vollständige Bezahlung kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Besucher und dem Veranstalter zustande. Mit dem Kauf erkennt der Besucher diese AGB verbindlich an.
4. Kein Widerrufsrecht / Keine Stornierung
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht beim Erwerb von Eintrittskarten für Freizeitveranstaltungen.
Eine Stornierung, Rückgabe oder Erstattung von Tickets durch den Besucher ist ausgeschlossen.
Dies gilt unabhängig vom Grund der verhinderten Teilnahme.
Eine Ausnahme besteht ausschließlich dann, wenn die Veranstaltung durch den Veranstalter abgesagt wird.
5. Übertragbarkeit und Umbuchungen
Tickets sind frei übertragbar.
Eine Umbuchung auf andere Termine oder Aufführungen ist ausgeschlossen.
6. Veranstaltungsabsage oder -verlegung
Wird eine Veranstaltung abgesagt, erhält der Besucher den reinen Ticketpreis erstattet. Weitere Kosten (z. B. Anreise, Unterkunft, Gebühren des Ticketanbieters) werden nicht ersetzt.
Bei einer Verlegung behalten Tickets ihre Gültigkeit. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn dem Besucher die Teilnahme am Ersatztermin objektiv nicht zugemutet werden kann.
7. Programm- und Besetzungsänderungen
Der Veranstalter behält sich kurzfristige Änderungen im Programmablauf, in der Besetzung, in der technischen Umsetzung (z. B. Live-Elemente, 3D-Projektionen) oder sonstigen künstlerischen Anpassungen vor.
Solche Änderungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Tickets.
8. Einlass und Aufenthalt im Veranstaltungsort
Der Einlass kann aus Sicherheitsgründen oder aufgrund organisatorischer Gegebenheiten eingeschränkt oder verzögert werden.
Es gilt das Hausrecht des Kinos und des Veranstalters.
Besuchern kann der Zutritt verweigert werden, wenn sie:
• gegen Sicherheitsbestimmungen verstoßen,
• alkoholisiert oder unter Drogeneinfluss stehen,
• andere Gäste gefährden oder stören,
• Film- oder Tonaufnahmen anfertigen.
9. Jugendschutz
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Jugendschutzes sowie die FSK-Regeln des jeweiligen Films/Programms.
Der Veranstalter kann den Einlass verweigern, wenn Altersnachweise nicht erbracht werden.
10. Verbot von Ton-, Foto- und Filmaufnahmen
Das Anfertigen von Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen während der Veranstaltung ist ohne ausdrückliche Genehmigung verboten.
Zuwiderhandlungen können zum Ausschluss von der Veranstaltung führen.
11. Aufnahmen durch den Veranstalter
Im Rahmen einiger Veranstaltungen können Film-, Ton- oder Fotoaufnahmen erfolgen, die auch das Publikum zeigen können.
Mit dem Betreten des Saals erklärt der Besucher seine Einwilligung, dass solche Aufnahmen erstellt und im Rahmen der Dokumentation, Berichterstattung oder Bewerbung verwendet werden dürfen.
12. Haftung
Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
Eine Haftung für Garderobe, verloren gegangene Gegenstände oder Schäden außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters ist ausgeschlossen.
Für Sachschäden des Kinos haftet der Besucher selbst.
13. Höhere Gewalt und technische Störungen
Bei Ereignissen höherer Gewalt, technischen Störungen, Stromausfällen oder vergleichbaren Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters liegen, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Schadensersatz.
Wird die Veranstaltung aufgrund solcher Ereignisse abgebrochen, gelten die Regelungen des Veranstalters.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Ticketkaufs und – sofern zugestimmt – für Informationszwecke verwendet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung des Veranstalters.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Der Gerichtsstand ergibt sich aus den gesetzlichen Regelungen.
Fienta Ticketing OÜ, (henceforth Fienta), registry code 12658162, address Hobujaama 4, Tallinn 10151, e-mail [email protected].
When visiting and using the Fienta web platform (henceforth e-ticket shop), the following terms of service (henceforth terms of service) apply to the user of the e-ticket shop (henceforth Buyer):
