Consulta con Karoliina K

Condiciones de servicio de Fienta para el comprador de entradas

25.05.2018

Fienta Ticketing OÜ, (en adelante Fienta), código de registro 12658162, dirección Hobujaama 4, Tallin 10151, correo electrónico [email protected].

Al visitar y utilizar la plataforma web de Fienta (en adelante tienda de entradas electrónicas), se aplican los siguientes términos de servicio (en adelante términos de servicio) al usuario de la tienda de entradas electrónicas (en adelante personas compradoras):

1. Servicio y entradas
   1. Las personas compradoras pueden comprar entradas en la tienda de entradas electrónicas, que la entidad organizadora del evento (en adelante Entidad organizadora) ha añadido a la tienda de entradas electrónicas.
   2. Fienta vende entradas a petición, en nombre y por cuenta de la Entidad organizadora, y no tiene derecho a implementar o cambiar el precio de las entradas ni las condiciones de venta de la Entidad organizadora, incluida la recompra de entradas o el cambio de entradas, la compensación por entradas destruidas, entradas perdidas, robadas o dañadas o cualquier otro objeto relacionado con el evento. Fienta no es la Entidad organizadora de ninguno de los eventos.
   3. Para comprar las entradas, la persona compradora debe seleccionar la clase de entrada y las cantidades, e ingresar la información requerida, que puede variar según el evento.
   4. La persona compradora recibirá las entradas electrónicas compradas por correo electrónico inmediatamente después de realizar el pago en su banco a través de Internet, mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia basada en factura.
   5. Al comprar entradas a precio reducido, Fienta no verifica si la persona compradora cumple las condiciones necesarias para recibir el precio reducido. La compra de una entrada a precio reducido no garantiza la entrada al evento, y si el precio reducido se aplica a la persona que ingresa con esa entrada se verificará en el lugar del evento.
2. Derechos y obligaciones de Fienta
   1. Si la persona compradora introduce información falsa, Fienta tiene derecho a bloquear sus derechos de compra.
   2. Si se violan estos términos de servicio, Fienta tiene el derecho de suspender unilateralmente el uso de la tienda de entradas electrónicas para esa persona compradora y/o finalizar el proceso de compra de las entradas.
   3. Fienta tiene derecho a utilizar los datos personales como se describe en la política de privacidad.
3. Los derechos y responsabilidades de la persona compradora
   1. La persona compradora tiene derecho a adquirir entradas a través de la tienda de entradas electrónicas de acuerdo con las condiciones del servicio. En caso de violaciones de estos términos, Fienta tiene el derecho de limitar ese derecho.
   2. Al realizar cualquier transacción en el sitio web de la tienda de entradas electrónicas, la persona compradora confirma que:
      1. él o ella tiene al menos 18 años, una persona física con capacidad jurídica activa (las personas físicas con capacidad jurídica limitada de 7 a 18 años confirman respectivamente que tienen el consentimiento de su tutor legal para utilizar la tienda de boletos electrónicos, quien ha proporcionado los medios para comprar el billete) o que es una persona jurídica, cuyo representante tiene todos los derechos para utilizar la tienda de entradas electrónicas en nombre de la persona jurídica y asumir obligaciones en nombre de esa persona jurídica;
      2. cumple con todos los términos de servicio de la tienda de entradas electrónicas;
      3. él o ella ha revelado sólo información correcta;
      4. él o ella garantiza la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
4. Derechos de propiedad intelectual
   1. Todo el texto, gráficos, contenido editado, toda la información, todos los diseños, todos los dibujos, imágenes, HTML, apariencia, fotografías, música, sonidos, imágenes, software, videos, diseño, fuentes y otros contenidos (en adelante: material protegido por derechos) que los usuarios ven o leen al usar la plataforma (excepto el contenido creado por los usuarios que Fienta tiene derecho a usar) es propiedad de Fienta o de la Entidad organizadora del evento. El material protegido por derechos está protegido en todas sus formas, en todos los soportes de información y en todas las soluciones tecnológicas existentes y futuras. El material protegido por derechos está protegido por las leyes de patentes y derechos de autor locales e internacionales, así como por otros derechos y leyes relacionados con los activos. Las personas usuarias no pueden copiar, descargar, usar, rediseñar, reformatear o reproducir ninguno de los materiales de la plataforma sin el consentimiento previo por escrito de la persona propietaria. Está prohibido utilizar material protegido por derechos (excepto si está autorizado en los términos de servicio) sin el permiso de Fienta y/o (si corresponde) sin la autorización de la persona propietaria del contenido creado por la persona compradora.
   2. Las marcas de servicio y las marcas comerciales de Fienta (incluido el nombre Fienta y los logotipos de Fienta) son marcas de servicio que pertenecen a Fienta. Otras marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y/o nombres comerciales que se divulgan a través de la plataforma pertenecen a las personas propietarias de las mismas. No puede copiar ni utilizar estas marcas comerciales, logotipos o nombres comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de sus propietarios.
5. Información personal
   1. Las cuestiones relativas al tratamiento de datos personales han sido reguladas por las políticas de privacidad de Fienta y de la Entidad organizadora, así como por los actos legales aplicables.
6. Responsabilidad
   1. Todos los derechos y obligaciones relacionados con las entradas son ejecutados y notificados por la Entidad organizadora y Fienta no es responsable del contenido, cambio o cumplimiento de estos derechos y obligaciones.
   2. Fienta no es representante del responsable de la realización del evento de la Entidad organizadora o artista, su contenido, información, publicidad y calidad. El responsable es la Entidad organizadora.
   3. Fienta no es responsable de un retraso en la entrega de la entrada, que haya sido causado por la persona compradora de la tienda de entradas electrónicas introduciendo información incorrecta, por acciones de terceros, por interrupciones en la conexión a Internet entre la tienda de entradas electrónicas y el cliente, así como por cualquier otra circunstancia fuera del control de Fienta.
   4. Si el evento no se lleva a cabo, si se pospone o si se cambia su ubicación, Fienta no está obligada a recomprar ni compensar las entradas. La Entidad organizadora es responsable de recomprar o compensar las entradas.
7. Provisiones finales
   1. Fienta se reserva el derecho de cambiar sus términos de servicio publicando una nueva redacción en el sitio web de Fienta.
   2. El uso de la tienda de entradas electrónicas está sujeto a las leyes de la República de Estonia.
   3. Las disputas que surjan del uso del sitio web de entradas electrónicas se resolverán en el Tribunal del Condado de Harju de acuerdo con estos términos de servicio y las leyes de la República de Estonia. La persona compradora, que es consumidor, también tiene derecho a acudir al Comité de Controversias del Consumidor.